周,并在此期间完成一份详尽的内容安全风险报告。我作为团队负责人,监督不力,自请处分,并承担由此产生的一切经济赔偿。”
三条措施,条条清晰,环环相扣。
既有止损的雷霆手段,又有赔偿的实际利益,更有内部惩处的严肃态度。
王总眼中的怒火渐渐被一丝惊异取代。
他本已准备好了一整套追责的说辞,甚至好了法务函,却没想到对方带来的不是一把鼻涕一把泪的求饶,而是一份可以直接执行的危机公关方案。
他身边的法务低声提醒:“王总,合同里有保密条款,我们完全可以……”
王总摆了摆手,目光落在苏霓身上,这个看似年轻的女人,身上有种超乎年龄的沉稳和担当。
他沉吟片刻,最终开口:“苏主管,你的方案我接受了。追责就不必了,谁都有犯错的时候。”
他顿了顿,意有所指地补充了一句:“不过,我还是建议贵方,加强一下内部的流程培训和风险管控。”
“您说得对,”苏霓坦然接受,“这正是我们回去要做的第一件事。”
回程的车上,压抑了一路的林小满终于崩溃,哽咽着说:“霓姐,对不起……我给你惹了这么大的麻烦,我……我把工坊给毁了……”
“闭嘴。”苏霓目视前方,声音却不再冰冷,“要道歉,也轮不到你。错的是流程,不是你。一个新人,在没有任何防护网的情况下接触核心物料,本身就是管理者的失职。真正该反省的,是我们这些所谓的‘后台’,没能为你撑住天。”
林小满猛地抬头,泪水模糊的视线里,只看到苏霓坚毅的侧脸。
当晚,声浪工坊紧急召开了核心成员会议。
“从今天起,成立‘项目风控小组’。”苏霓的声音在小小的会议室里回响,掷地有声,“由陆承安牵头指导,三天内,必须制定出一部《内容安全操作手册》,所有涉外文件必须双人复核,分级加密。”
陆承安点了点头,神情严肃。
“第二,”苏霓的目光扫过每一个人,“设立‘容错备案机制’。任何新人,首次发生的非恶意、非主观的流程性失误,不追究个人责任,由其直属导师或项目负责人一力承担。我们要的是一支敢打敢冲的军队,不是一群战战兢兢的绵羊!”
话音刚落,黄志远就悄悄把苏霓拉到一边,压低声音提醒:“苏霓,你疯了?你这么公开替林小满扛责,等于把周丽华彻底得罪死了!她以后会变本加厉地搞你!”
苏霓嘴角勾起一抹冷冽的弧度,眼中闪着骇人的光:“老黄,我带的人,不是用来在权力斗争里牺牲的棋子。她周丽华敢动我的兵,就得有被我掀翻桌子的准备。”
第二天集团晨会,当着所有部门主管的面,苏霓平静地宣读了工坊关于“星途科技事件”的整改报告和处理结果。
她没有丝毫隐瞒,将内部建立风控小组和容错机制的决定公之于众。
宣读完毕,她拿着报告副本,径直走到了集团工会主席沈玉梅的面前。
“沈主席,这是我们工坊的内部管理章程调整,向您报备一份。”苏霓的声音不大,却清晰地传遍整个会议室,“另外,我提议,从今天起,集团内部任何针对工坊成员的实名或匿名举报,必须经过举报人、被举报人以及工会代表三方听证程序,方可立案调查。我们接受监督,但绝不接受任何没有根据的污蔑和构陷!”
满座哗然。周丽华的脸一阵青一阵白,像开了染坊。
这已经不是简单的危机处理了,这是在集团内部,公然树立起一道规则的壁垒!
一周后,星途科技的感谢函送到了集团高层办公室,随函附赠的,还有一笔十万元的赞助金,指明用于声浪工坊的实训教材采购,以表彰其“专业、负责的合作精神”。
然而,这笔钱在到账的当天,就被苏霓全额转入了林小满的个人账户。
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