。
不过李美玉这样的反应还是不符合酒店规定的。
许红豆思索片刻说道:“首先,无论是什么情况下,力所能及的为客人解决问题都是我们的责任。其次你的推测是毫无根据纯属主观臆想。”
“尤其是巫术这种事情甚至可以算的上誹谤,这种事情你跟我说说就好,但是以后无论客人有多么奇怪的行为都不要妄加揣测,更不能把这种话流传出去泄露客人的隱私。”
李美玉恍然大悟地点了点头:“可是红豆姐,你不觉得这事很难用常理解释。”
许红豆忍不住白了李美玉一眼,她这个人也算老实,但总会把关注点放在奇怪的地方。
她沉吟片刻才缓缓说道:“那怎么可能,客人想要些蚯蚓去钓鱼不管客人提出什么看似离谱的要求,可能只是你没有切身体会理解到客人的痛点。”
“所以在不违反原则的情况上,你不要去质疑和揣测客人的想法。你別忘了,我们希尔顿的创始人的座右铭是:你今天对客人微笑了吗”
李美玉崇拜的看向许红豆,不愧是许经理就是专业!
许红豆拍了拍李美玉的肩膀,笑吟吟的看著她:“行了,你赶紧去忙吧,3102的李先生我以后也会重点关注的。”
“好的.....
”
高跟鞋噔噔噔踩著步子,一副火急火燎的样子就像有人在她身后追著她一样其实听完李美玉那么描述,许红豆居然觉得她的猜想多少有几分歪理。
只不过当著她的面,肯定是不能承认的,不然许红豆好不容易建立的权威形象就要彻底崩坍了。
许红豆看了一眼手錶,稍后正好是晚间查房时间。
她正好能藉助这个机会会一会这个奇怪的李先生。
晚上八点了,许红豆第一站就打算会一会3102神秘的李先生。
这可不是她轻信了李美玉的话,只不过对任何一个酒店来说,行政套房的客户都是优先服务的。
甚至她们酒店內部的服务培训手册里都有一条潜规则:那就是不能和行政套房的客人说不,而是要儘可能想办法给他解决问题,或者向更高级別的人来处理。
更別说李浩宇甚至还是长租的客人,这基本可以算是超越百分之九十五客人的存在,是客人里面的,真正位於顶点的客人。
当然,许红豆对这位李浩宇多少有点好奇。
毕竟他的行为確实有点奇怪。
“咚咚咚。”
许红豆还是下意识地深呼吸了一次,这倒不是因为紧张,只是单纯地习惯。
这样她能拿出最佳的面容来面对客人。
“李先生,你好,我是房屋部经理许红豆,你的专属服务管家,方便进来吗
”
门內先是停顿了几秒,却没有在第一时间回应。
许红豆只能保持微笑,耐心地在外面等候。
又过了几秒钟,许红豆甚至感觉自己的笑容有些僵硬的时候。
屋子里才传来了幽幽的两个字。
“请进。”
许红豆终於听到了她最想听到的两个字,她重新调整状態然后微笑地走进门,却没往更深处走去。
她忍不住悄悄往里面看了一眼,却只发现了男人的背影。
许红豆只能看到那个李先生穿著一身藏青色服装,白色的衬衫像是刚刚熨过一样,严丝合缝地衬托著西装领。紧绷的西装袖口下,露出一截窄窄的衬衫袖,还有一枚极小的、暗金色的袖扣。
確实是气场十足的样子。
许红豆並非没有接待过行政套房的人,但是极少有人有这种沉默却威严的气场。
李浩宇嘴角忍不住浮现一丝笑意。
毕竟他也没有想到许红豆会以这么一种方式突然的送上门。
此时的许红豆仍旧低著头,不过却依稀
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