“啊,泰勒博士,你总算来了。”温特沃斯爵士没有起身,只是抬了抬手,“我们等了你十分钟。”
埃德蒙关上门,走到空着的那把椅子前,但没有立刻坐下。
“抱歉,爵士。霍普金森女士有紧急事务交代。”他的语气平静,听不出歉意,也听不出挑衅。
“坐吧。”
温特沃斯爵士示意,“介绍一下,这位是卫生部的格林先生和莫里斯先生。他们今天来,是想了解青霉素项目文件管理系统的……规范化情况。”
那个叫格林的年轻官员立刻翻开笔记本。“泰勒博士,根据卫生部最新颁布的《战时医疗物资管理规程》第七章第四款,所有涉及药品生产、分配的核心文件,必须采用三级归档制度,每级需要有独立的签名确认链。但我们初步检查发现,贵委员会的部分文件似乎……缺少第二级确认。”
他说着,推过来几份文件。
埃德蒙接过来,快速翻阅。
那是三个月前一批运往苏格兰医院的青霉素调拨单,确实,第二级签名栏是空的。
理查兹在窗边冷笑一声。
“这么基础的管理都能出错,很难不让人怀疑整个项目的严谨性啊,泰勒博士。”
埃德蒙抬起头,没有看理查兹,而是看向温特沃斯爵士。“这批药品的调拨日期是九月十七日,对吗?”
温特沃斯爵士挑眉。“怎么?”
“九月十五日到二十日,卫生部内部在进行系统升级,第二级确认的电子流程临时关闭,改为纸质补签。”
埃德蒙从自己带来的公文包里取出一个文件夹,抽出其中一页,“这是当时卫生部发给各单位的通知副本。根据通知第三条,受影响文件可以在系统恢复后三十天内补签。而补签的截止日期是十月二十日。”
他将那页通知推到桌子中央。“这批文件的补签手续在十月十八日完成。完整签名链的文件,现在存放在委员会档案室B区第七柜。需要我去取来吗?”
会议室里一片安静。
格林的脸涨红了,他慌乱地翻找自己的资料,显然没注意到这个细节。莫里斯依然面无表情,但手指在桌面上轻轻敲了一下。
温特沃斯爵士脸上的笑容僵了僵。
“即使如此,这也暴露了管理上的漏洞。为什么没有应急方案?”
“有应急方案。”
埃德蒙又抽出另一份文件,“九月十六日,我起草了临时文件管理流程,经过霍普金森女士批准后下发执行。所有在系统升级期间产生的文件,都按照该流程单独归档,并在系统恢复后第一时间补全手续。这是执行记录。”
他将记录推过去。
上面详细列出了每一份受影响文件的编号、责任人、补签日期,最后还有霍普金森女士的确认签名。
条理清晰,无可挑剔。
理查兹忍不住开口:“但这只能说明你事后补救工作到位,不能掩盖最初流程设计的问题!如果当时有紧急调拨需求,这种漏洞可能导致严重延误!”
埃德蒙终于转向他,深绿色的眼睛平静无波。
“理查兹博士,您说的对。所以,在九月二十日系统恢复后,我提交了一份关于优化文件管理流程的报告,提出了三个改进方案。这份报告在九月二十五日得到卫生部采纳,并在十月一日起在全系统推行。”
他从文件夹里取出最后一页纸。
“这是采纳通知的复印件。顺便一提,新流程推行后,文件处理效率提升了百分之四十,错误率降至千分之零点三。这是上周的统计数据。”
他将所有文件整齐地放在桌面上,然后向后靠进椅背,双手交叠放在膝上,姿态放松而谦逊。
“还有什么需要我解释的吗,爵士?”
温特沃斯爵士盯着他,脸上的肌肉微微抽动。
他花了整整一周时间,让手下仔细筛查青霉素项目的文件,好不容易找到这个“漏洞”,本想借此发难
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