私人时间,不接受采访”或“谢谢关注,请让一让”。目标是与韩晓的助理或安保人员会合,迅速离开。禁止与记者发生争执,禁止回答任何诱导性问题,尤其禁止谈论关系细节。
2. 遇到难缠的“前任”或商业对手恶意挑衅:核心原则是“维护韩晓的尊严和利益,不与之纠缠,不落下把柄”。预案提供了几种应对模式:
◦ 冷静无视型:对挑衅言论不予理会,保持礼貌而疏离的态度,对韩晓说“我们该去那边了”或“王总好像在找你”,直接离开。
◦ 简短反击型(仅在对方言语涉及人身攻击或严重诋毁韩晓时,谨慎使用):用冷静、清晰的语言指出对方言论的失当,但绝不口出恶言或陷入骂战。例如:“李女士,请注意您的言辞。在这样的场合讨论私人恩怨,有失身份。” 说完即携韩晓离开。
◦ 转移焦点型:将话题引向第三方或公共事务,化解针对个人的攻击。例如:“关于那个项目,最近确实有些新的进展,不过我想陈董可能更有兴趣。失陪。”
3. 醉酒或行为失当者纠缠:保护韩晓安全为第一要务。可借助服务生、安保人员或现场其他可信人士的帮助,礼貌但坚定地将滋事者隔开。如情况紧急,可采取必要措施(如挡住对方),但避免主动肢体冲突。
三、 其他意外
包括物品丢失(重要文件、首饰)、衣物意外破损(如被酒水泼溅)、行程突发变更(车辆故障、天气原因)等。预案提供了基本的处理思路和联系人员(李维为首要联系人)。
每一类预案后面,都附有详细的“事后处理要点”,强调如何将事件的负面影响降到最低,如何进行“舆论管理”(如果需要),以及如何向韩晓汇报(简洁、客观、突出已采取的措施和结果)。
罗梓越看,心越沉。这不仅仅是一本“扮演指南”,更是一份“风险控制与危机处理手册”。它预设了无数种可能出错的场景,并要求他这个“演员”,在突发情况下,必须立即切换成“危机处理专员”模式,冷静、果断、准确地执行预定程序。尤其是在健康突发状况部分,关于使用肾上腺素笔的步骤,描述得极其具体,甚至配有清晰的图解和视频链接。那冰冷的、关乎生死的操作说明,让他感到一种沉甸甸的、令人窒息的责任和恐惧。
如果他记错了步骤怎么办?
如果情况发生时他慌了神怎么办?
如果因为他的失误,造成了不可挽回的后果……
后果是什么,手册没有明说,但他能想象。那绝对不仅仅是“扮演失败”那么简单。那会直接触碰到韩晓的逆鳞,触碰到底线。协议里关于“严重违约”和“承担一切后果”的条款,会像死神的镰刀一样落下。而他母亲的医疗资助……
他不敢再想下去。
第三天下午,是韩晓规定的“情景模拟训练”时间。训练地点安排在别墅一层一间闲置的、布置成小型会客室模样的房间里。韩晓、李维都在场,还有一位被请来的、据说是专业表演指导兼社交培训师的年轻女性,姓苏,气质干练,目光锐利。
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