人小跑着出来，脸上带着略显腼腆的笑容。“于主管。”
“小刘，这位是总部战略部的罗调研员，来我们厂做优秀案例调研的。你这几天的主要任务，就是配合好罗调研员的工作，他想看哪里，只要不涉及核心机密和危险区域，就带他去，他想了解什么，只要不违反规定，就尽量配合解答。明白吗？” 于主管吩咐道，语气带着惯常的上级对下级的威严。
“明白，于主管。” 小刘连忙点头，然后转向罗梓，恭敬地说，“罗调研员，您好，我是刘明，您叫我小刘就行。这几天我给您当向导。”
罗梓笑着和他握了握手：“麻烦你了，小刘。我可能问题比较多，你别嫌我烦就行。”
“不会不会，您太客气了。” 小刘显得有些受宠若惊。
于主管又客气了几句，便借口还有事要处理，离开了，留下小刘陪着罗梓。
罗梓心里清楚，这个“热情接待”和“专人陪同”的安排，既是礼数，也是一种变相的“监督”和“引导”。小刘这个年轻人，看起来单纯，但必然是于主管信得过的人，他的任务不仅仅是“配合”，恐怕也有“盯着”这个总部来客，确保他不会乱跑、不会接触到“不该接触”的人和事的意味。
但这正是罗梓需要的。一个“官方”的、对厂里熟悉、但又相对底层的向导，既能帮他快速熟悉环境，又能在一定程度上，让厂里对他这个“外人”稍微放松警惕。而且，从小刘这样的年轻基层员工身上，有时反而能听到一些更真实的声音。
“小刘，我们先从最外面、最不打扰生产的地方开始看起吧，” 罗梓提议道，“比如原料仓库、成品库、物流周转区这些地方，可以吗？我想先对工厂的整体物料流转有个概念。”
“好的，罗调研员，这边请。” 小刘连忙在前面带路。
接下来的几个小时，罗梓在小刘的陪同下，从原料仓库开始，沿着厂区的主干道，参观了外围的仓储区、物流装卸平台、部分辅助车间（如模具维修、工具管理）以及厂区内的公共区域（食堂、小超市、宣传栏等）。他走得不快，看得却很仔细，不时会问小刘一些问题，比如某种原料的大概进货频率、成品出库的一般流程、厂区内的运输主要依靠什么工具、工人们一般什么时间用餐休息等等。问题大多不涉及敏感的生产细节或数据，更像是一个好奇的、试图了解工厂全貌的观察者。
小刘起初还有些紧张，回答得比较拘谨。但罗梓态度随和，问的问题也不刁钻，还时不时会对他清晰的讲解表示赞许，小刘渐渐放松下来，讲解也变得更加流畅，甚至偶尔会主动指给他看一些他认为“做得不错”的地方，比如“我们厂的5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养）是集团标杆”、“那个自动导引运输车（AGV）是去年新上的，效率高多了”。
罗梓认真听着，点着头，一副虚心学习的模样，但眼睛和耳朵却像最精密的雷达，捕捉着每一个细节，并将它们与他出发前突击学习的、关于现代精密制造工厂的“标准”流程和表象进行对比。
乍一看，工厂似乎确实管理得不错。地面干净，物料堆放整齐，标识清晰，工人看起来忙碌而有序，各种宣传标语和安全警示随处可见，一派现代化规范企业的
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