意”地让老板听到风声。最后,她收取了五十块钱的“咨询费”——这是一个李会计能承受、且觉得“物超所值”的价格。
三天后,李会计再次找到苏晴,这次脸上带着如释重负的、混杂着感激和后怕的表情。她按照苏晴的建议,小心翼翼地操作。先是“无意中”让一个平时关系还不错的车间主任知道了老板可能想跑,以及部分设备的价值。车间主任又告诉了其他几个老师傅。工人们没有大吵大闹,但开始自发地、分班次地在工厂附近“转悠”,特别是晚上。李会计则找机会,在向老板汇报“工人情绪不稳,可能要闹事”时,“顺便”提了一句自己手里有“一些凭证复印件,是之前做账留的底,不过我都收好了,不会乱说”,暗示自己掌握关键证据但暂时不会用。
老板显然慌了。他确实在暗中联系买家,准备连夜转移几台核心设备。工人们的“盯梢”打乱了他的计划,李会计的“暗示”更让他投鼠忌器。僵持了两天后,老板被迫先拿出了一部分钱,补发了李会计和几个核心老师傅的工资,并承诺“尽快解决其他人”,暂时稳住了局面。李会计拿到钱,立刻辞职走人。工厂的烂摊子还在,但李会计已经安全上岸。
“罗姐,谢谢你!真的……太谢谢了!”李会计握着苏晴的手,声音哽咽,“要不是你,我肯定被卷进去,钱拿不到,说不定还要惹一身骚。你教我的那些……我都记下了,以后再也不怕这种黑心老板了!”
苏晴只是平静地拍拍她的手:“解决了就好。以后找新工作,眼睛擦亮点。”
这件事,在苏晴的“业务”记录里,只是简单的一行:“东郊服装厂李会计,劳资纠纷咨询,结案。”但在她的内心推演中,这却是一次成功的、系统性的“小规模冲突介入与风险化解”案例。她运用了:
1. 前期情报收集:实地观察、外围打听,获取工厂现状、老板动向、工人情绪等关键信息。
2. 核心诉求分析:精准定位李会计的核心需求(拿钱、脱身),而非泛泛的“解决问题”。
3. 多利益方博弈推演:分析老板(想跑、怕事)、工人(要钱、怕被坑)、李会计(自保)三方的心理和行为模式。
4. 杠杆策略设计:利用工人力量(盯梢施压)和自身筹码(证据威胁)作为杠杆,撬动老板的决策,迫使其做出对李会计最有利的选择(先支付部分工资,让其脱身)。
5. 风险预案准备:准备了举报和曝光的后手,确保在博弈失败时有退路。
6. 具体话术与步骤指导:将策略转化为李会计可执行的具体动作,降低操作难度。
整个过程,她没有亲自出面,没有使用任何非常规手段,仅仅是通过精准的信息分析和策略设计,引导李会计利用现有的资源和规则,实现了自身目标。这是一种基于深度洞察的、非对抗性的、高杠杆的问题解决能力。它不仅解决了李会计的困境,更在无形中,让“罗姐”这个名号,在李会计和她可能接触到的圈子里,具有了某种“能办事、有办法”的隐性声望。
这次成功,让苏晴更清晰地认识到自己正在形成的独特优势。她的“核心竞争力”,并非某个单一技能,而是一种复合能力体系:
?? 深度的、多源的情报感知与整合能力:她能像海绵一样,从菜市场、劳务市场、街头巷尾、甚至与胡伟的危险接触中,吸收看似无关的海量信息碎片,并将它们置于更宏观的背景下(如“泛亚”的动态、sysop的警告、政策风向)进行交叉验证和关联分析,从中提取出有价值的信号。
?? 精准的需求洞察与目标拆解能力:她能迅速剥离表象,洞悉求助者(或对手)最深层次、最核心的诉求,并将复杂问题拆解为一系列具体的、可操作的步骤。
?? 基于底层生态的、灵活的策略设计能力:她深谙市井规则、人情世故、灰色地带的潜规则,善于利用现有资源(如工人自发监督、老板怕事心
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