进的曙光,而不是一个完美无缺的神话。真诚,才是应对质疑最好的武器。”
“第三,”赵楼生目光转向窗外,“我们要让更多人听到曙光自己的声音。你牵头,筹备成立集团內部的『融媒体中心』,整合校报、广播站、刚建成的校园网,甚至可以鼓励师生开设经过认证的博客。我们要生產我们自己的內容——优秀教师的教研心得、学生的成长故事、社团的精彩活动、校企合作解决技术难题的真实案例。用生动、具体的故事,去对抗那些空洞的恶意揣测。”
“第四,对於那个所谓的『內部员工爆料』,不必直接驳斥。由工会出面,组织一次『曙光开放日之教职工专场』,邀请媒体和关心我们的社会人士,隨机参观教师办公区、休息室、食堂,甚至可以进行匿名问卷调查,用事实透明来粉碎谎言。”
苏晴飞快地记录著,眼神越来越亮。赵楼生的这一套组合拳,远超简单的危机公关,而是著眼於构建一个长期、立体、主动的沟通和形象管理体系。
“我知道了,校长!这就去办。”
很快,一场围绕曙光教育集团的“信息战”悄然拉开序幕,只是这一次,攻守之势已然不同。
几天后,《沪城晚报》教育版重磅推出了李薇采写的《曙光教育:在理想与现实的夹缝中耕耘》系列报导之首篇。
文章既生动描绘了曙光多元化的教育生態和学生们的蓬勃朝气,也毫不避讳地探討了其面临的资金压力、师资结构性短缺、以及因生源差异带来的教学挑战。
赵楼生在接受採访时坦言:“我们走的是一条没人走过的路,只能摸著石头过河,有喝到水的时候,也有差点滑倒的时候。但我们最大的財富,就是师生和家长们的信任,以及不断试错、不断修正的勇气。”这种坦诚贏得了大量读者的好感。
同时,曙光校园网新开设的“曙光故事”专栏,开始持续推送一系列温情又扎实的短文和图片。
有宋晨老师写的《我的师傅周大国:车间里的“力学大师”》,有北校区学生写的《我的同桌来自育才学校:他教我认识了好多神奇的农作物》,有合作企业技术总监撰写的《为什么我们愿意等待曙光技工班的毕业生》……
这些鲜活的內容,被热心家长和师生自发转发到各个论坛,形成了强大的正面声浪。
那个“悲情爆料”帖,在曙光工会公开邀请各界参观教职工工作环境后,个部门敢不敢说具体点”
“我去过曙光老师办公室,条件挺好的啊,还有咖啡机呢!”
“我是学生家长,孩子说老师特別负责,根本没听说有什么压榨!”……帖子很快沉了下去,没了声息。
至於那个“理性探討”的帖子,赵楼生则授意张天胜,以集团cfo的身份,准备了一份极其详实、数据清晰的《曙光教育集团公益投入报告》,主动提交给市教育局、市工商联以及相关研究机构备案。报告详细列出了每一笔来自地產反哺资金的流向、师资培训的投入成本、贫困学生的减免学费总额、以及技工学校学生的平均就业起薪和对比数据。用无可辩驳的事实,回应了所谓的“资本游戏”论。
这一系列操作,犹如一套绵密柔韧的太极拳,將暗中袭来的力道悄然化解,甚至借力打力,进一步提升了曙光的透明度和公信力。
沪郊,一栋豪华別墅內。吴天佑摇晃著红酒杯,听著手下匯报。
“吴总,挖角效果不及预期,赵楼生搞了个完全公开,反而赚了一波口碑。网络那边的小打小闹,也被他们化解了。”
吴天佑冷笑一声,將酒杯重重放下:“赵楼生倒是越来越滑手了。不过,他以为这样就算了教育这行当,最怕的就是『安全』二字出问题。尤其是他那民工子弟为主的学校,硬体参差不齐,管理难免有漏洞…”
他压低声音,对心腹吩咐了几句。心腹脸色微变,但立刻点头:“明白,我这就去安排,保证做得乾净,像是意外。”
几天后
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