频率更高!
而且,如果能快速在一个大学城跑通模式,复製到其他高校会相对容易,形成规模效应!”
看到她理解並认同了基本方向,陈平安心中一定,开始加入更多后世的运营思路,但注意著用2010年能够理解和实现的方式表达:
“起步阶段,我们可以先聚焦我们东大这一个点,做到极致。
通过地推、宣传单、校园bbs、qq群推广,快速获取第一批用户和合作餐厅。”
“可以设计一些优惠活动,比如新用户首单立减,或者满减活动,刺激消费。”
“最重要的是系统和体验。”陈平安强调,
“网站必须简洁易用,下单流程顺畅。
订单要能实时推送给餐厅和我们的调度中心。
最关键的是——配送速度和服务!我们必须建立一支靠谱、高效的配送团队,制定严格的时间標准,比如『45分钟送达』,超过时间给予补偿。
速度和服务,將是我们的核心壁垒!”
听著陈平安条理清晰、思考深入的阐述,周嵐心中的震惊越来越浓。
这绝不是一个普通大一新生能有的商业思维!
他对用户心理的把握,对运营细节的考量,对核心竞爭力的定位,都显得异常老道。
然而,作为技术负责人,她的理性立刻开始评估技术实现的可能性和局限性。
她冷静地给陈平安火热描绘的蓝图“泼了盆冷水”,但语气是探討式的:
“学弟,你的想法和思路非常棒,我承认,我心动了。
但是,我们必须面对现实的技术条件。”周嵐拿起一张餐巾纸,隨手画了起来。
“首先,你刚才描述的很多美好场景,是建立在智慧型手机和高速行动网路普及的基础上的。但现在,”
她指了指陈平安和自己放在桌上的非智慧型手机,
“我们用的还是这种手机。塞班系统功能有限,网络是2g甚至有些地方是gprs,速度慢、不稳定。所以......”
陈平安点点头,他当然知道这一点:
“所以初期,我们必须以pc网站为核心。让学生用电脑下单。”
“嗯,这是目前唯一可行的入口。”
周嵐继续分析,
“其次,基於网页技术,我们可以实现菜单展示、购物车、在线下单,通过网银支付接口,或者更现实一点,初期支持『货到付款』。
订单信息可以通过我们自己的后台管理系统,实时展示给餐厅和我们自己的调度员。”
“但是,”她话锋一转,指出了另一个核心难点,
“你设想的那个『实时追踪订单』,以现在的技术,尤其是基於网页端,很难实现精准、低延迟的lbs。
我们顶多能在后台看到订单状態:已接单、配送中、已送达。无法给用户实时展示配送员的精確位置。”
“还有,”周嵐思考著技术细节,
“为了保证订单处理的及时性,我们可能需要开发一个简单的、给餐厅使用的客户端,或者甚至更轻量级——用简讯自动通知
当有订单时,系统自动给餐厅预留的联繫手机发送订单信息。
当然,这需要和餐厅沟通好,確保他们有人及时查看和处理。”
陈平安认真听著周嵐的分析,心中不禁讚嘆。
专业人士就是不一样,立刻就能抓住关键的技术瓶颈和可行的替代方案。
他提出的很多后世常见功能,在2010年確实面临著技术鸿沟。
“简讯通知是个不错的过渡方案。”陈平安肯定道,
“实时定位確实有困难,那我们就先把『状態更新』做明確、做及时。比如,配送员出发时,在系统里点击『开始配送』,用户页面状態就变为『配送中』,並显示预
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