搭理人，我就想，我要比他们热情十倍。”
“热情很重要。”韩卫民说道。
“不只是热情，”薛洁纠正，“是真诚的热情。假笑和真笑，顾客看得出来。我是真希望他们买到好东西，回去用着开心，下回还来找我。”
她有些不好意思：“我是不是话太多了？”
“不多，正好。”韩卫民说道，“你这些经验，比书本上的销售理论实在得多。”
于莉也听得津津有味：“薛洁，你一个女孩子家，在外面摆摊，不怕吗？”
“开始怕。”薛洁坦白，“怕市管抓，怕地痞捣乱，怕卖不出去。后来想通了，怕没用。我笑脸迎人，客气待人，伸手不打笑脸人嘛。市管来了，我主动交管理费；地痞来了，我送他们点山货，说几句好话。都是人，都能处。”
她顿了顿：“其实最难的是冬天，冻得手开裂。但我一想，家里等米下锅，弟弟等钱交学费，就不觉得苦了。”
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