运营商所谓的 “沉默用户”,通常指订购业务后长期不使用的人群。
相信不少人都有类似经历,运营商外呼团队致电时,声称免费赠送权益供用户体验,多数人听闻无需付费便会欣然接受。
然而体验期结束后,相关业务往往会自动转为按月扣费模式。
尤其是那些低频使用的权益或功能,用户很容易在形成订购关系后将其遗忘,从而成为 “沉默用户” 群体的一部分。
除了那些靠这种模式恶意销售的企业外,大部分公司只是在做推广时,无意间覆盖了这部分人群。
但如果按照楚飞虹所说的业务调整规则,很多业务根本不可能达到规范的活跃度。
但三大影视会员则完全不用担心,有数据统计,“任我选” 业务中权益领取率最高的,就是三类影视会员,占比超过 76%。
也就是说,一旦整改令正式执行,运营商留存的业务将主要聚焦于自身核心权益、流量服务,以及以三大头部影视为主的权益产品。
这就导致从权益合作方到平台支撑方,都会受到严重的波及。
楚飞虹的星瀚浩宇是做政企业务的,很多企业都有集采权益给员工当福利的需求,如果拿不到权益代理,这部分收入的损失将会很大。
更不要说常年霸占市场部个人业务份额的奇巅科技,丢失大部分计费点本来就伤筋动骨,如果存留的影视会员也不在自己手中,恐怕连股价都要跟着跳水。
江澈看得出几人眼中的犹豫,但他不懂为什么谢雨薇也会因此苦恼。
“雨薇学姐是外企,本来就没有做内容运营的业务,为什么也会因为这种事情被简心拿捏?”
谢雨薇为难地叹道:“沃达斯在华夏没有运营类业务,但我们是运营商 CDN 加速的支撑方。简心以这三家影视平台的 CDN 加速业务作为筹码,要求我配合她未来的计划。”
“爱优艺、企鹅和芒果,每年在 CDN 加速上支付的费用不超过 150 亿,这样就能让沃达斯屈服吗?” 江澈无法理解。
“业务费用只是一方面,重点是如果我们不能协助运营商拿下订单,硬件采购就会受阻。沃达斯中国的核心考核指标是硬件销售额,这对本地团队非常重要。”
谢雨薇说的情况江澈能够理解,但是面对急转直下的情况,他还是感到有些措手不及。
缜密地思考了片刻后,他环视几人,冷声问道:“简心要你们做什么?”
没人说话,闪躲的眼神让江澈愈发不安。
最后,还是楚飞虹开了口:“她要求我们针对性地打压萧绮参与的所有项目。”
“打压萧绮?还是打压星罗科技?” 江澈确认道。
“萧绮,不是整个星罗科技。她知道你现在是大股东,所以只要求我们针对萧绮参与的项目。”
江澈冷笑,“你们答应了?不会吧?”
谢雨薇连忙解释:“阿澈,我们是这么想的。反正你跟萧绮快结婚了,她没必要亲力亲为去做事。像 6G 这种大项目,还是由你掌舵,就让她去做一些边缘业务。就算被简心盯上,也不会有什么损失。”
“我明白了,你们是想让我打发萧绮做一些无关紧要的业务,这样也算达成简心提出的条件了?”
“为了大家的利益,这是当前最好的选择。等我们缓两年,把收入模式从权益产品调整过来,自然就不怕简心的威胁了。” 程东阳也在一旁搭茬。
江澈看向楚飞虹,眼中突然冒出一丝期待,“大飞哥,你不会甘愿被简心威胁吧?”
“星瀚浩宇当然可以独善其身,但是奇巅这边的损失就太大了。你也别盯着我们,简心那边你要是能够安抚下……”
“我安
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