这个手法,最主要的,他感觉仅仅靠春夏航空一方还不好办,估摸着需要有人从旁协助,又得找谁来做协助呢?
就在这时,从不远处跑过来陆景华。他一瞧见易风,便是加快了脚步。高岑见陆景华过来了,知道两人有事情要商量,很是识相地随便找了个借口离开了。
等高岑走开,陆景华指了指高岑的背影:“天荣航材那边怎么说,没上钩?”
“没有,试了三次都上不了钩,骆天荣这人滑得很,得是需要加点儿料才行。”易风道:“怎么了,急急忙忙的。”
陆景华挠挠头:“刚才秦总给客舱部下了一个任务,你给看看,我觉得有些......儿戏。”
说着,陆景华将一份厚厚的文件交给易风:“秦总在公司事务上还是听你的意见的,要不你跟秦总说说?”
在地位上,陆景华还是很有自知之明的。
“什么事,搞得这么严重?”易风还有些好奇了,翻了几页文件,脸上闪过一丝怪异的神色:“机上销售?”
在文件中,秦心要求客舱部的机供品部门额外增加机上餐食和商品的采购,以供乘务员在机上进行销售。
由于春夏航空的机票很便宜,所以跟其他公司的机票不一样,春夏航空原则上是不配餐食的,只有一些小点心。这真不是春夏航空抠门,本来就是薄利多销,要是一样的服务才配以极低的价格,那春夏航空还是改成慈善机构得了。
不过,一旦到了饭点,还是有很多乘客愿意付钱购买餐食的。但是,春夏航空除了机组餐食,并不会采购旅客餐食,那就是有钱都买不到,也是引起过一些投诉。
因此,秦心才觉得需要额外采购一些旅客餐食,以供旅客自费购买。
至于机上销售,那基本就是一些飞行的纪念品,采购量不大,看着是先试试水。
“这个主意很好啊,差异化服务嘛,我觉得完全没有问题啊。”易风不但不觉得有问题,甚至还对秦心的做法赞赏有加,还指了其中一段给陆景华看:“你看,秦总还刻意注明对于机上纪念品的销售时间要严格控制,以避免打扰乘客休息,这不是想得挺全面的吗?”
“咱们是航空公司,又不是绿皮火车,搞什么机上销售,丢人!”陆景华哼道。
易风哈哈笑道:“觉得咱们这是体面工作,乘务员就该端着架子,怎么能当吆喝的销售员呢,是吧?”
“易总,这是在拉低民航的档次,会被别的公司看不起的。”陆景华情绪有些激动:“而且,我觉得机组人员也不会接受的,特别是乘务组,她们面子上肯定过不去。”
“秦总又没说强买强卖,这不你看,依循自愿法则,愿意参加机上销售的乘务员可自愿报名,机资会优先将同意参加机上销售的乘务员安排在同一航班上。”易风一摊手:“这样就谁也碍不着谁了。而且,对于不愿意参加机上销售的乘务员不能有任何方式的处罚,这点也是标明的。”
在文件中,对于愿意参加机上销售的乘务员肯定有工资上的增加,另外对于销售额还有一定的提成,算是奖励措施了。
陆景华还是过不了心里那一关:“易总,这事儿是真做不的,会成为同行笑柄的。”
“当初徐苍要卖便宜机票,很多人也觉得是在拉低民航档次,也会成为同行笑柄。现在呢,我们的的确确是探索出来了另外一条路,一些大公司已经在组建自己的廉价航空的子公司了,这属于自己打自己脸吗?”
“可是,这次真的属于将档次降到地板上了。”陆景华无语道:“太低了。”
他真的很难想像乘务员在飞机客舱走道里叫卖的场面,这跟他的世界观有着极其巨大的差距。
“没事,只要能赚钱就行。”易风倒是不在乎,那些虚头巴脑的东西有什么值得在意的,利润才是真实的:“我反正觉得没有问题,挺好,就这么办吧。”
陆景华摆摆手:“易总,你误会了,这不是最关键的。关键是后面的一条指令。”
“还有其他事情?”易风倒是没有想到,在陆景华的指示下,他翻到了最后一页,扫了一眼,顿时蹙了眉:“每个航班
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