的成就：市值增长、技术突破、市场拓展。但今天我不想说这些。”龙胆草调出另一组画面，“我想说说我们的‘不完美’。”
屏幕上出现几个案例：某个产品版本的用户体验缺陷、一次数据迁移中的小规模丢失、海外项目中的文化误判、内部系统的一次权限漏洞……
“这些是我们的‘灯下尘埃’。”龙胆草说，“在庆祝的灯光下，尘埃往往看不见。但正是这些尘埃，提醒我们技术永远有改进空间，公司永远在成长过程中。”
他切到下一张图片——那是一面略有划痕的镜子。
“‘五彩绫镜’这个名字，来自一个核心意象：技术如镜。镜子不会创造光，它只反射光。我们作为技术公司，真正的价值不是创造需求，而是反射人类真实的需求——对安全的、对隐私的、对尊严的、对连接的需求。”
“而镜子会有划痕。”龙胆草的声音沉静有力，“会有模糊，会有变形。承认这些不完美，不是削弱我们的信誉，恰恰是建立长期信任的基础。因为用户知道，我们不会隐藏尘埃，我们会一起擦拭镜子。”
掌声响起。不是热烈的欢呼，而是持续的、尊重的掌声。
龙胆草鞠躬，然后说：“接下来，我想请出一位特别的人。她曾站在镜子最模糊的地带，被迫审视自己和他人的阴影。五年后的今天，她选择用这段经历照亮他人——有请‘镜界’公益组织创始人，林晚女士。”
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林晚走上舞台时，手心有汗。台下上千双眼睛看着她，她知道其中有些目光复杂——公司里仍然有人记得她曾经的身份。
她深吸一口气，开口：“刚才龙胆总谈到‘灯下尘埃’。我想分享的是，有些尘埃不在灯下，在镜子的背面——那些我们平时看不见，但决定镜子能否站稳的地方。”
她调出第一张图片：一位七十多岁的老人，正对着智能手机皱眉。
“这位是刘奶奶，我们在社区开展数字助老活动时认识的。她儿子给她买了最新款的手机，教会她视频通话。但她从来不敢用线上支付，因为‘不知道钱是怎么没的’。”
“我们花了一个月时间，用最朴素的语言和图示，向她解释数据流动原理。最后她学会了，但她问了一个问题：‘为什么这些技术不能一开始就让我看懂？’”
林晚看向台下：“这是镜子的背面问题。我们设计技术时，往往假设用户有基础认知能力、有学习时间、有试错成本。但很多人没有。”
她展示下一组图片：视障用户使用语音助手的困难、农民工在电子政务面前的茫然、小商家面对平台算法的无助……
“‘镜界’这五年做了十七个公益项目，接触了超过五万数字弱势群体。我最大的感悟是：技术普惠不是把高端技术降价，而是重新设计技术的门槛。”
“这需要一种能力——‘向下兼容的共情’。不是居高临下的‘教你怎么用’，而是蹲下来问‘你需要什么，害怕什么，我能怎么帮你’。”
林
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