苏晚那封措辞恳切、直指业务核心的邮件,如同投入深潭的石子,在短暂的沉寂后,终于激起了涟漪。林永昌没有立即回复,这在意料之中。以他的资历和性格,需要一个台阶,也需要时间消化和权衡。
三天后,苏晚接到了林永昌助理打来的电话,语气恭敬地确认了“一对一”交流的时间,地点定在了集团大厦顶楼那间不常启用、视野极佳的茶室,而非任何一方的办公室。这个地点的选择,本身就透露出一种微妙的、试图脱离日常权力场域的意味。
会面那天,苏晚提前到了片刻。她选择了一套质感柔软的浅灰色套装,淡化了几分攻击性。当林永昌推门进来时,她起身相迎,笑容温和:“林叔,您来了,快请坐。”
林永昌微微颔首,神色依旧严肃,但眼神中少了几分传闻中的抵触,多了些审慎。他坐下,目光扫过窗外繁华的城市景象,并未急于开口。
茶香袅袅中,苏晚没有寒暄,直接切入正题。她将那份精心准备的数据分析报告推到他面前,翻开到关键页。
“林叔,这是我们战略部做的一份关于日用消费品行业的趋势分析,以及我们事业部近五年的核心数据对标。”她的语气是纯粹的业务探讨口吻,“有些发现,我觉得需要和您一起参详。”
她没有指责,没有说教,只是用清晰的图表和数据,指向那几个无法回避的事实:市场份额的缓慢下滑、渠道效率的隐性流失、营销投入产出比的逐年递减。她甚至调出了几个主要竞争对手近年来通过数字化营销和供应链优化实现逆势增长的案例。
林永昌起初只是随意扫视,但随着苏晚条理分明的阐述,他的目光逐渐凝聚在那些图表上,眉头微微锁紧。这些数据,有些他知道,有些被他刻意忽略了,如今被如此清晰、对比鲜明地摆在面前,形成了一种不容辩驳的压力。
“这些新兴品牌,打法是不一样,”林永昌终于开口,声音带着惯有的沉稳,但细听之下有一丝不易察觉的干涩,“但我们几十年的品牌积淀和渠道网络,也不是他们短时间内能撼动的。”
“您说得对,品牌和渠道是我们的核心优势,绝不能丢。”苏晚立刻肯定,随即话锋一转,“但如果我们能用新的工具,让渠道效率更高,让品牌触达更精准,让我们的好产品,能以更低的成本、更快的速度送到更需要它的消费者手中,是不是就能把这些优势放大,让那些新兴品牌更难追赶?”
她适时地推出了那份为日用消费品事业部量身定制的《数字化转型支持方案》,详细说明了总部将如何提供技术团队支援、数据系统搭建辅导,以及设置过渡期的专项激励基金,确保改革不影响短期业绩考核。
“林叔,我不是要推翻您建立起来的一切。”苏晚身体微微前倾,语气极为诚恳,“我是希望,能借助总部的资源,帮您把这座江山守得更牢,打得更好。您的经验和对市场的直觉,是任何数据都无法替代的,我们需要您的智慧来指引方向,确保这些新技术能用对地方。”
她将姿态放得很低,把“推行”变成了“支持”,把“要求”变成了“请求指引”。这番姿态,结合之前扎实的数据铺垫,产生了效果。
林永昌沉默了片刻,手指无意识地摩挲着温热的茶杯。他并非不明事理的老顽固,只是固守于自己熟悉的领域和权威。苏晚的“组合拳”,既让他看到了危机的真实存在,又给了他体面的台阶和实实在在的支持,更关键的是,维护了他在自己地盘上的主导权。
“数据……确实能看出些问题。”他终于再次开口,语气缓和了许多,“你这份支持方案,我拿回去仔细看看。有些地方,可能需要根据我们事业部的实际情况调整。”
“这是当然!”苏晚立刻接口,“具体如何落地,必然需要林叔您来掌舵。总部团队随时听候您的调遣,他们是来提供服务的。”
气氛至此,明显破冰。两人又就几个具体的市场问题交流了看法,苏晚认真倾听,不时发问,展现出对传统业务的尊重和学习态度。
离开茶室时,林永昌的脸色虽仍算不上热情,但紧绷的线条已然松弛。他离开前,甚至破天荒地说了句:“你……比我想象的,更沉得住气。”
这
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